Hälso- och sjukvården ska vara säker och ha en hög kvalitet. Trots det sker misstag och missförstånd kan uppstå. Vi arbetar hela tiden för att öka patientsäkerheten och vill därför gärna veta vad du tycker.
Om du har synpunkter eller inte är nöjd med vården eller bemötandet på Danderyds sjukhus, kontakta:
- Personalen på mottagningen/vårdavdelningen – om du har synpunkter/frågor på din vård och behandling så kontakta i första hand mottagningen/vårdavdelningen där problemet uppstått.
- Verksamhetschefen – om du känner att du inte vill eller kan tala med vårdpersonalen, tala med verksamhetschefen. Fråga efter namn och kontaktuppgifter på sköterskexpeditionen.
- Patientvägledaren på Danderyds sjukhus – om du vill du framföra synpunkter, ställa frågor eller har förslag till förbättringar. Kontakta vår patientvägledare Ann-Britt Sällman, tfn: 08-655 62 55 eller via e-post: patientvagledare@ds.se
Du kan också kontakta:
Patientnämnden i Stockholms läns landsting – en fristående och opartisk instans som hanterar alla slags problem i vården, till exempel hur problem kan lösas eller vart du kan vända dig i nästa steg.
www.patientnamndenstockholm.se
Socialstyrelsen - från och med 1 januari 2011 ansvarar Socialstyrelsen för att utreda patienters klagomål. Fokus ligger på att utreda varför fel har uppstått och vad som behöver göras för att det inte ska hända igen.
www.socialstyrelsen.se
Vill du beställa en kopia av din journal?
Skicka ett underskrivet brev till verksamhetschef vid den klinik där du behandlats. Uppge namn, personnummer och adress dit journalkopian ska skickas. Postadressen är: Danderyds sjukhus, 182 88 Danderyd.
Läs mer om dina rättigheter i vården på Vårdguidens webbplats.